”Misja biblioteki publicznej jest wskazany w Manifest IFLA/UNESCO 1994, który jasno wyraża prawo każdego obywatela do pełnego rozwoju swojego potencjału, prawo do swobodnego i otwartego dostępu do informacji, opartego na równych warunkach dostępu dla wszystkich, bez względu na wiek, rasę, płeć, wyznanie, narodowość, pochodzenie kulturowe, język, warunki społeczne, zdolności i umiejętności. Międzynarodowa Federacja Stowarzyszeń Bibliotekarzy (IFLA) również definiuje misję usług bibliotecznych: „Poprzez szeroki wybór materiałów i zajęć, biblioteki publiczne oferują lokalny dostęp do wiedzy, stanowią niezbędny warunek uczenia się przez całe życie, samodzielnego podejmowania decyzji oraz rozwoju kulturalnego jednostek i grup społecznych […]. Biblioteki publiczne ponoszą szczególną odpowiedzialność za wspieranie procesu nauki czytania oraz promowanie książek i innych materiałów dla wszystkich”.

Biblioteka Miejska w Puli, mieszczący się w Centrum Kultury „Casa Frau”, jest aktywnym ośrodkiem życia społeczno-kulturalnego, centrum informacyjnym, propagatorem czytelnictwa, dzielenia się i eksploracji.

Dziedzictwo: Biblioteka dysponuje stale aktualizowanym zbiorem dokumentów, który liczy około 10 000 woluminów, obejmujących książki i zasoby elektroniczne (DVD).

Książki na półkach są podzielone według dyscyplin i skatalogowane zgodnie z kryteriami bibliotekoznawstwa. Są one umieszczane na półkach z podziałem na sektory naukowe zgodnie z numeracją i nagłówkami wskazanymi w Klasyfikacja dziesiętna Deweya.

Główne usługi oferowane przez Bibliotekę: wypożyczanie domowe, konsultacje, czytanie, nauka na miejscu, dostęp do katalogu, wypożyczanie międzysystemowe i międzybiblioteczne, konsultacje bibliograficzne i badania, zapoznawanie się z katalogami, zbiorami i cennymi tomami.

Biuro dysponuje niewielką przestrzenią przystosowaną do czytania i studiowania własnej dokumentacji. Stanowisko komputerowe jest dostępne wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji.

Korzystanie z zasobów bibliograficznych i dokumentacyjnych odbywa się bezpośrednio i natychmiastowo przez użytkownika.

W bibliotece znajduje się niewielka przestrzeń dla dzieci i młodzieży, która jest wykorzystywana do organizacji zajęć i/lub czytania dzieciom z opiekunami.

Wypożyczenie biblioteczne: Oprócz możliwości korzystania ze zbiorów bibliotecznych, zarówno na miejscu, jak i zdalnie, możesz wypożyczać książki z biblioteki, zamawiając specjalną kartę, która jest wydawana po okazaniu ważnego dokumentu tożsamości (osoby niepełnoletnie muszą mieć przy sobie dokument tożsamości rodzica).

Usługa, całkowicie bezpłatna, pozwala każdemu członkowi wypożyczyć do 5 książek jednocześnie, na okres trzydziestu dni, z możliwością przedłużenia, chyba że inni użytkownicy zamówią tę samą książkę. Możliwe jest również wypożyczenie 3 płyt DVD na maksymalnie tydzień.

Z wypożyczania wyłączone są dzieła wartościowe, tomy i czasopisma należące do sekcji lokalnej.

Z całego księgozbioru biblioteki można korzystać w godzinach otwarcia, istnieje również możliwość wypożyczenia książek.

Pożyczka jest bezpłatna i dostępna dla każdego obywatela bez względu na wiek i pochodzenie geograficzne.

Wypożyczenie musi zostać zrealizowane poprzez zwrot materiału w wyznaczonym terminie. Jeśli inni użytkownicy nie dokonali rezerwacji, wypożyczenie może zostać przedłużone na kolejny okres. Jeśli dokument jest już wypożyczony, użytkownik może poprosić o rezerwację. Użytkownicy mogą również samodzielnie sprawdzić dostępne książki we wszystkich bibliotekach uczestniczących w systemie bibliotecznym „Bibliosar” pod adresem: https://opac.regione.sardegna.it/SebinaOpac/.do

W bibliotece można znaleźć różnorodne źródła informacji oraz pomoce naukowe, m.in. za pośrednictwem stanowiska multimedialnego udostępnionego publicznie.

Możesz proponować zakupy i inicjatywy do zorganizowania. Możesz uczestniczyć w wydarzeniach i aktywnościach promowanych przez bibliotekę.

Biblioteka wyposażona jest w Regulacja i z Karta serwisowa.

Ponadto kompilacja zadowolenie klienta aby określić stopień zadowolenia użytkownika.

Przyjmuje również polityka rozpatrywania skarg inspirowane sprawiedliwym traktowaniem użytkowników korzystających z usługi.